রেফারেন্স

55h-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

55h ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব শর্ত ও নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের অধিকার
55h 55h-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

55h-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও হিসাব-সংরক্ষণের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লগ ইন ও লেনদেনের তথ্য SSL-সুরক্ষিত সংযোগে যায়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ভুল সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের কাছে যান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনি সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আসুন — দলটি সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা আইকনে চাপ দিন। আইনি প্রশ্নের জন্য দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

নীতি বা শর্ত সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 55h ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রাখা হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

55h-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নোটিশ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।